產品未發送前,可接受退款,發送後無退款服務
超商代碼繳費 退款時程 14 個工作天 ( 提供發票、繳費憑証 )
週日到週六的超商代收款,於兩週後的週五撥款。
例1:
收款週:2021年8月7日(星期日)至2021年8月13日(星期六)
退款日:2021年8月26日(星期五)
例2:
收款週:2021年8月14日(星期日)至2021年8月20日(星期六)
退款日:202年9月2日(星期五)
特別說明:
基於使用者付費原則,訂單所產生的超商代收款項費用和轉帳退款費用 35 + 15 = 50 需由消費者負擔
退款需提供 付費者本人 或 監護人 ( 家長 ) 銀行帳戶 進行退款作業
為防範詐騙,收受退款銀行帳戶,需與付費者本人或 監護人 ( 家長 ),否則退款時程延長 30 天
問與答:
Q 何謂工作天?
A 沒上課、沒上班,就不是工作天,放假當然也不是工作天,撥款日遇假都是延後
Q 退款為何需要那麼多天?
A 超商收款只要10秒鐘,撥款給我司是14天,待收到款項後,我司才能進行退款作業
Q 不能提早退款嗎?
A 超商訂的規則,不是我司的權責,且因網路詐騙盛行,本司需確認已收到您的款項,也才能退款
Q 為什麼 ATM 只要5天?
A 因為超商代收款 14天才撥款給我司,而 ATM 銀行轉帳則是5天撥款
Q 退款不能使用朋友或親戚的銀行帳戶嗎?
A 不能,只能本人 或 監護人 ( 家長 )
Q 要怎麼知道已完成退款作業?
A 會計確認退款後,會以 EMAIL 通知您